Politique des Cookies

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur l'Application Elev-Aura. Les cookies permettent de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience d'utilisation.

Les cookies peuvent être déposés par l'Application elle-même (cookies "first-party") ou par des services tiers que nous utilisons (cookies "third-party").

Cette politique vous explique comment nous utilisons les cookies et comment vous pouvez gérer vos préférences.

2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies sur l'Application Elev-Aura :

2.1 Cookies strictement nécessaires (Essential)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de l'Application. Sans eux, certaines fonctionnalités ne pourraient pas être fournies.

Exemples :
- Cookies de session : Permettent de maintenir votre connexion pendant votre visite
- Cookies d'authentification : Permettent de vérifier votre identité et de sécuriser votre compte
- Cookies de sécurité : Protègent contre les attaques malveillantes (CSRF, XSS)
- Cookies de préférences essentielles : Mémorisent vos choix de langue et paramètres de base

Durée de conservation : Session (supprimés à la fermeture de l'application) ou jusqu'à 12 mois

Base légale : Ces cookies sont nécessaires à l'exécution du contrat et ne requièrent pas votre consentement préalable.

2.2 Cookies de performance et analytiques

Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez l'Application afin de l'améliorer. Les données collectées sont anonymisées et agrégées.

Exemples :
- Mesure du nombre de visiteurs
- Pages et fonctionnalités les plus consultées
- Temps passé sur l'Application
- Parcours de navigation
- Taux de rebond et abandon
- Identification des bugs et problèmes techniques

Outil utilisé : Plausible Analytics - un outil d'analyse respectueux de la vie privée, conforme RGPD, qui ne collecte pas de données personnelles identifiables et n'utilise pas de cookies traditionnels.

Durée de conservation : Jusqu'à 24 mois (données anonymisées)

Base légale : Votre consentement (opt-in). Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre accord explicite.

2.3 Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent à l'Application de mémoriser vos choix et préférences pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorée.

Exemples :
- Préférences de langue
- Paramètres d'affichage (thème clair/sombre)
- Préférences de notification
- Historique de navigation dans l'Application
- Favoris et éléments sauvegardés
- Choix de consentement aux cookies

Durée de conservation : Jusqu'à 12 mois

Base légale : Votre consentement ou intérêt légitime pour améliorer votre expérience utilisateur.

2.4 Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies permettent de vous proposer des contenus, offres et communications personnalisés en fonction de vos centres d'intérêt et de votre utilisation de l'Application.

Exemples :
- Suivi des campagnes marketing
- Personnalisation des offres d'abonnement
- Mesure de l'efficacité des communications
- Ciblage publicitaire (si applicable)
- Remarketing (si applicable)

Durée de conservation : Jusqu'à 13 mois

Base légale : Votre consentement explicite (opt-in). Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre accord explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur type et leur finalité :

| Type de cookie | Durée maximale |
|----------------|----------------|
| Cookies de session | Fin de la session (fermeture de l'application) |
| Cookies d'authentification | 12 mois |
| Cookies de préférences | 12 mois |
| Cookies analytiques | 24 mois (anonymisés) |
| Cookies marketing | 13 mois |

À l'expiration de cette durée, votre consentement vous sera à nouveau demandé si nécessaire.

4. Comment gérer vos préférences de cookies ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer vos préférences en matière de cookies :

4.1 Panneau de gestion des cookies dans l'Application

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies directement depuis l'Application :

1. Accédez aux Paramètres de votre compte
2. Sélectionnez Confidentialité et données
3. Cliquez sur Gestion des cookies
4. Activez ou désactivez les catégories de cookies selon vos préférences

Important : Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement de l'Application.

4.2 Paramètres de votre navigateur ou appareil

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur web ou de votre appareil mobile :

Sur navigateur web :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
- Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
- Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données de sites web
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Sur mobile :
- iOS : Réglages > Safari > Bloquer tous les cookies (ou paramètres de l'app)
- Android : Paramètres de l'application ou du navigateur

Attention : La désactivation de tous les cookies peut affecter le bon fonctionnement de l'Application et limiter certaines fonctionnalités.

4.3 Outils de gestion des cookies tiers

Vous pouvez également utiliser des outils indépendants pour gérer vos préférences :
- Plateforme de gestion des préférences publicitaires : https://www.youronlinechoices.eu/
- Network Advertising Initiative (NAI) : https://optout.networkadvertising.org/

5. Cookies tiers et services externes

L'Application Elev-Aura peut utiliser des services tiers qui déposent leurs propres cookies. Ces services sont sélectionnés pour leur respect de la vie privée et leur conformité RGPD.

5.1 Services actuellement utilisés

Plausible Analytics
- Finalité : Analyse d'audience anonyme et respectueuse de la vie privée
- Type de données : Statistiques de visite agrégées et anonymisées
- Cookies : N'utilise pas de cookies traditionnels, ne collecte pas d'IP complètes
- Conformité : RGPD compliant, hébergé en UE
- Politique de confidentialité : https://plausible.io/privacy

Floot Push (si les notifications push sont activées)
- Finalité : Envoi de notifications push personnalisées via l'infrastructure gérée par notre hébergeur Floot
- Type de données : Identifiant technique de souscription de l'appareil, plateforme et préférences de notification
- Stockage Elev-Aura : La souscription est liée à votre compte et supprimée lors de la désactivation ou de la suppression du compte
- Opt-out : Vous pouvez désactiver les notifications dans les paramètres de l'Application

Services de paiement (Apple Pay, Google Pay, Stripe)
- Finalité : Traitement sécurisé des paiements
- Type de données : Informations de transaction (pas de stockage de carte bancaire côté Elev-Aura)
- Cookies : Cookies de session pour sécuriser les transactions
- Conformité : PCI-DSS, GDPR compliant

5.2 Réseaux sociaux et partage (si applicable)

Si vous utilisez des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux depuis l'Application, ces réseaux peuvent déposer leurs propres cookies. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

6. Cookies et données de santé

Important : Les données de santé que vous saisissez dans l'Application (cycle menstruel, poids, humeur, etc.) ne sont PAS stockées dans des cookies. Ces données sensibles sont stockées de manière sécurisée et chiffrée sur nos serveurs conformément au RGPD.

Les cookies peuvent uniquement contenir des identifiants de session ou des préférences d'affichage, mais jamais de données de santé personnelles.

7. Droits et consentement

7.1 Votre consentement

Lors de votre première utilisation de l'Application, nous vous présentons un bandeau de consentement aux cookies vous permettant de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Personnaliser vos préférences par catégorie

Votre choix est enregistré pendant 6 mois, après quoi nous vous demanderons à nouveau votre consentement.

7.2 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le panneau de gestion des cookies dans les paramètres de l'Application. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

7.3 Preuve du consentement

Conformément au RGPD, nous conservons une trace de votre consentement (ou refus) ainsi que la date et les catégories de cookies acceptées.

8. Modifications de la politique des cookies

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique des Cookies à tout moment pour refléter :
- Les évolutions de l'Application
- L'ajout ou le retrait de services tiers
- Les changements dans la réglementation
- L'amélioration de nos pratiques

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification dans l'Application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

9. En savoir plus

Pour plus d'informations sur :
- La protection de vos données personnelles : consultez notre Politique de Confidentialité
- Les conditions d'utilisation de l'Application : consultez nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
- Le RGPD et vos droits : visitez le site de l'Autorité de protection des données (APD), Belgique : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Contact

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter :

Email : privacy@elev-aura.com
Responsable du traitement : Stéphane Dekegel
N° entreprise : 0697.828.490
TVA : BE0697.828.490
Adresse : Belgique

Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Cette politique des cookies est conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679), à la directive ePrivacy (2002/58/CE modifiée) et à la législation belge applicable.

En utilisant Elev-Aura, vous reconnaissez avoir été informé(e) de notre utilisation des cookies et acceptez cette politique.

Dernière mise à jour : 01/07/2025