Conditions d'Abonnement

Dernière mise à jour : 15 août 2026

1. Plans d'Abonnement

Elev-Aura propose plusieurs formules d'abonnement flexibles :

Plan Gratuit - Accès interactif de base à tous les modules, dans les limites du plan Gratuit - Jusqu'à 25 messages Coach par mois - Jusqu'à 6 enregistrements nutritionnels par jour, 3 séances sport validées sur 7 jours, 10 mises à jour Mindset par jour et 1 check-in quotidien - Jusqu'à 5 analyses photo standard et 2 analyses photo précises par mois - Les générations complètes de plans/recettes/séances, les ajustements automatiques, les modèles, l'export PDF et les fonctionnalités Horizon nécessitent un plan payant compatible

Plan Pro - Accès aux 5 modules (Sport, Nutrition, Mindset, Lifestyle, Cycle) - Plans Sport et Nutrition structurés - Check-in de suivi - Progression encadrée - Activation du système d'adaptation automatique - Ajustements continus basés sur les check-ins, la progression et la récupération - Ajustements automatiques quotidiens - Prise en compte complète du cycle (4 phases) - 500 messages Coach / mois - 100 recettes / mois - 60 entraînements / mois - Tarif Mensuel : 19€/mois - *Tarif Annuel** : 190€/an (soit 16€/mois) - Renouvellement automatique - Annulation possible à tout moment

Plan Horizon - Tout du Pro - 750 messages Coach / mois (1,5 fois Pro) - 150 recettes / mois - 90 entraînements / mois - Analyse détaillée et suivi sur plusieurs semaines - Assistance client prioritaire incluse - Tarif Mensuel : 29€/mois - Tarif Annuel : 290€/an (soit 24€/mois) - Renouvellement automatique - Annulation possible à tout moment

2. Renouvellement Automatique

Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période
Vous serez averti par email avant le renouvellement
Aucune action supplémentaire n'est requise de votre part

3. Modification du Plan

Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment, avec effet immédiat
Vous pouvez réduire votre plan lors de votre prochain cycle de facturation
Vous pouvez passer d'un plan mensuel à un plan annuel à tout moment

4. Annulation et Remboursement

Politique Générale - En dehors des droits légaux impératifs, d'une erreur de paiement ou d'un geste commercial confirmé par écrit, les périodes d'abonnement déjà facturées ne sont pas remboursées automatiquement - Cette politique contractuelle ne limite pas les droits accordés aux consommateurs par le droit belge et européen applicable

Abonnement Mensuel - Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace utilisateur - L'annulation désactive le renouvellement automatique - Vous conservez l'accès aux fonctionnalités de votre plan jusqu'à la fin de votre mois payé - Aucun remboursement au prorata n'est accordé en dehors des cas imposés par la loi ou acceptés expressément par Elev-Aura

Abonnement Annuel - Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace utilisateur - L'annulation désactive le renouvellement automatique - Vous conservez l'accès complet jusqu'à la fin de votre année d'abonnement - Aucun remboursement au prorata n'est accordé en dehors des cas imposés par la loi ou acceptés expressément par Elev-Aura - Le paiement annuel couvre une période d'un an payée en une seule fois, sous réserve des droits légaux impératifs

5. Prix et Facturation

Les prix sont affichés en euros (EUR)
Vous serez facturé à la date de renouvellement de votre abonnement
Les frais de facturation apparaîtront sur votre relevé bancaire sous le nom "Elev-Aura"
Toutes les transactions sont sécurisées via Stripe

6. Modification des Tarifs

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs des abonnements
Les clients actuels seront avertis au moins 30 jours à l'avance de tout changement de prix
Vous aurez la possibilité d'annuler votre abonnement avant l'augmentation de prix
Les changements de prix ne s'appliquent pas aux abonnements annuels en cours

7. Accès et Obligations d'Utilisation

L'accès à l'application est personnel et non transférable
Vous acceptez d'utiliser Elev-Aura conformément à toutes les lois applicables
Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès en cas d'abus ou de violation de ces conditions
Un compte ne peut être utilisé que par une seule personne

8. Suspension et Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :
En cas de suspension, aucun remboursement ne sera accordé

9. Essai Gratuit et Droit de Rétractation

Essai Gratuit - Un essai gratuit de 7 jours peut être proposé lors de la première souscription à un plan payant - Pendant cette période, vous bénéficiez de l'ensemble des fonctionnalités du plan choisi - Si vous n'annulez pas avant la fin de la période d'essai, votre abonnement sera automatiquement activé et le premier paiement sera prélevé - L'essai gratuit est limité à une seule utilisation par utilisateur et par moyen de paiement

Droit de Rétractation - Pour un achat à distance, vous disposez en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi - Si vous demandez expressément que le service commence immédiatement et exercez ensuite votre droit pendant ce délai, un montant proportionnel au service déjà fourni peut rester dû lorsque la loi le prévoit - La demande de démarrage immédiat et la prise de connaissance de ces informations sont recueillies séparément avant l'ouverture du paiement Stripe - Une période d'essai gratuite non débitée n'entraîne aucun paiement pour les jours d'essai ; vous devez annuler avant sa fin pour éviter la première facturation - Ces conditions ne limitent pas les droits impératifs accordés par le droit belge et européen applicable

10. Programme de Parrainage

Un utilisateur peut partager son lien personnel de parrainage avec un proche
Le lien personnel de parrainage n'est activé qu'après un premier paiement réel et uniquement pendant qu'un abonnement payant reste actif. Un compte Gratuit ou un essai non encore payé ne peut pas parrainer de nouveaux utilisateurs
Le filleul bénéficie de 10 % de réduction sur son abonnement attribué via ce lien
Après le premier paiement réel du filleul, le parrain obtient 10 % de réduction tant que l'abonnement du filleul reste effectivement actif
Chaque filleul actif ajoute 10 % au niveau du parrain, dans la limite d'une réduction totale de 40 % au titre du parrainage
Un utilisateur lui-même arrivé par parrainage conserve son avantage de 10 % dans ce plafond total et peut parrainer à son tour
Cet avantage initial de 10 % appartient au filleul : il n'est pas retiré si son parrain annule son abonnement ou supprime ensuite son compte
Une inscription ou un essai gratuit sans paiement n'active aucune récompense pour le parrain
Une demande d'annulation ne retire pas immédiatement la récompense : le filleul reste comptabilisé jusqu'à la fin effective de sa période d'abonnement payée
Pour un abonnement mensuel, le niveau de parrainage applicable est réévalué pour les prochaines échéances. Pour un abonnement annuel, le niveau disponible s'applique au prochain renouvellement annuel, sans régularisation rétroactive en cours de période déjà facturée
Une promotion temporaire plus avantageuse déjà active reste prioritaire pendant sa durée. Le niveau de parrainage continue d'être calculé et peut prendre le relais après cette promotion, sans cumul au-delà des règles annoncées
Le programme ne donne lieu à aucun paiement en argent et ne rémunère pas les parrainages réalisés par les filleuls du parrain
L'auto-parrainage, les comptes artificiels, les détournements de paiement ou toute tentative de manipulation peuvent entraîner l'invalidation de l'avantage concerné
Toute modification future substantielle du programme sera communiquée de manière transparente et ne modifiera pas rétroactivement une période déjà facturée

Dernière mise à jour : 15/08/2026